Qualitätsmanagement einführen und etablieren

Einführung eines QM-Systems nach ISO 9001:2015

Sie haben sich das Ziel gesetzt in Ihrem Unternehmen ein Qualitätsmanagementsystem zu etablieren, wissen aber nicht wo Sie anfangen sollen? Gerne unterstütze ich Sie mit meiner langjährigen Erfahrung dabei. Meine Leistungen:

  • Erstellung der umfangreichen, für die Zertifizierung unerlässlichen Dokumentation
  • Sichtung und Bewertung von bereits vorliegenden Dokumenten
  • Analyse und Besprechung interner Abläufe (Prozessanalyse)
  • Definition von notwendigen Nachweisen und Dokumenten
  • Entwicklung eines Maßnahmeplans für die folgenden Schritte
  • Durchführung eines internen Audits sowie Erstellung eines Auditberichts
  • Durchführung einer Managementbewertung
  • Vorbereitung für und Organisation des Audits mit Hilfe einer fachkundigen Stelle Ihrer Wahl (gerne unterstütze ich Sie bei der Suche!)
  • Erstellung eines Beratungsberichte zur Beantragung von Fördermitteln
  • Hilfe beim Ausschöpfen des vollen Potenzials für Förderungen

Optimierung von bestehenden QM-Systems

Ein QM-System sollte von den Mitarbeitern getragen werden und der Belegschaft im Anschluss einen gezielten Mehrwert bringen. Der Weg zu diesem Ziel ist nicht immer einfach, zahlt sich langfristig allerdings aus!

Es gibt verschiedene Punkte, die bereits bei der Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems vernachlässigt werden. Das ein Hauptgrund liegt oft darin, dass Mitarbeiter sich nicht als Teil des Prozesses sehen und daher nicht mitziehen. Bei der Definition von Prozessen sind sie oft außen vor und spüren somit keine Verantwortung für das QM System. Häufig hilft eine Schulung, um mit der Management-Dokumentation besser arbeiten zu können.

Ab diesem Punkt ist es wichtig auf einen fachkundigen Experten zählen zu können. Im Team verschlanken wir Ihre Dokumentation und passen sie an die einzelnen Mitarbeiter-Bedürfnisse  an. So verhelfe ich Ihnen zu einem messbaren Mehrwert und einer Steigerung der Unternehmensleistung.
Ziel ist es, das Qualitätsmanagement-System an Ihr Unternehmen anzupassen und nicht umgekehrt.

 

Betreuung Ihres Qualitätsmanagement-Systems als externer Qualitätsmanagementbeauftragter (QMB)

Meine Leistung als externer QM-Beauftragter biete ich auf verschiedenen Ebenen an:

QMB-Paket “Light”

Leistungen in diesem Paket:

  • Analyse der aktuellen Lage (Dokumente sichten, Erstgespräch führen)
  • Durchführung eines internen Audits
  • Aufbereitung und Auswertung des Audits
  • Nachbesprechung

Ihr Nutzen:

  • Durchführung des geforderten internen Audits
  • Erhalt eines ausführlichen Auditberichts
  • Ihre Mitarbeiter erhalten die Grundlagen für den nächsten Überwachungsaudit oder die Rezertifizierung.
  • Nach der Auditierung werden einzelne Schwachstellen aufgedeckt und können ausgebessert werden

QMB-Paket “Basic”

Leistungen in diesem Paket:

• Alle Leistungen des Pakets “Light”
• Update und Pflege des unternehmenseigenen QM-Handbuchs und der QM-Dokumentation
• Aufarbeitung und Erneuerung Ihrer Arbeits- und Verfahrensanweisungen
• Aktualisierung Ihrer Formblätter und Checklisten für zukünftige Zertifizierungen

Ihr Nutzen:

  • Durchführung des von der Norm geforderten internen Audits.
  • Ihre gesamte QM-Dokumentation wird laufend geprüft und aktualisiert.
  • So können Sie dem nächsten Überwachungs- oder Rezertifizierungsaudit gelassen entgegen sehen.

QMB-Paket “All Inclusive”

Leistungen in diesem Paket:

  • Alle Leistungen des Pakets “Basic”.
  • Erstellung von individuellen Vorschlägen aller von der Norm geforderten Nachweisen.
  • Entwicklung und Durchführung einer auf zuvor entwickelten Kennzahlen basierenden Datenanalyse.
  • Steuerung und Verfolgung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.
  • Auswertung des Reklamationsmanagements.
  • Durchführung von Managementbewertungen.

Ihr Nutzen:

  • Durchführung des geforderten internen Audits
  • Finale Ausarbeitung von wichtigen Auswertungen und Analysen
  • Aufbereitung aller notwendigen Nachweise
  • Rundum-Betreuung Ihres Qualitätsmanagement-Systems durch professionelle Fachkräfte
  • Ihre Mitarbeiter können sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren

 

Durchführung interner Audits

Sie haben bereits ein eigenes QM-System eingeführt oder sind nach AZAV zertifiziert? Es steht ein Überwachungs- oder Rezertifizierungsaudit an?
In diesem Fall unterstütze ich Sie gerne durch ein internes Audit. Je nach Bedarf führe ich Sie durch  die einzelnen Schritte (genau so wie ein externer Zertifizierungs-Auditor) oder stehe Ihnen als Begleitung (Ihr Qualitätsmanagementbeauftragter führt das Audit durch, ich beobachte und coache) zur Seite.

Sie haben noch Fragen?

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